Esta área mantiene su oferta formativa, incluida en el programa de Formación General Interadministrativo, en función de 3 niveles de itinerarios de competencias digitales, dirigidas a ampliar y perfeccionar conocimientos del personal empleado público, de modo que se facilite tanto el desempeño diario de sus funciones como las relaciones entre la ciudadanía y la Administración tras la implantación de la tramitación electrónica de los procedimientos.

El personal empleado público podrá acreditar su competencia digital a través de cualquiera de las vías siguientes:

• Asistencia y aprovechamiento mediante la participación en acciones formativas incluidas en el Plan anual de formación (modalidades presencial y/o en línea).
• Autoformación, a través del programa Certificarm.
• Homologación de acciones formativas realizadas durante el periodo 2010 a 2018.