CANAL WEB PARA SUGERENCIAS DE MEJORA, QUEJAS, PETICIONES DE INFORMACIÓN, FELICITACIONES Y OTROS

A través de este canal, la Escuela de Formación e Innovación de la Administración Pública de la Región de Murcia (EFIAP) pone a disposición de todo el personal usuario de sus servicios la posibilidad de dirigir a la misma de forma permanente, durante las 24 horas del día y los 365 días del año, salvo incidencias de tipo técnico.

La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, y la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, consagran el derecho de las personas a relacionarse por medios electrónicos con las administraciones públicas, simplificando el acceso a los mismos, y refuerzan el empleo de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en las administraciones públicas, tanto para mejorar la eficiencia de su gestión como para potenciar y favorecer las relaciones de colaboración y cooperación entre ellas

Así como el RD 203/2021, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de Actuación del sector público por medios electrónicos, que persigue mejorar la eficiencia administrativa, incrementar la transparencia y la participación, garantizar servicios digitales fácilmente utilizables y mejorar la seguridad jurídica. 

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